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平安人寿:重疾先赔服务 为客户筑牢安全保障

心梗是一种突发性强的心血管疾病,发作时间短、发病速度快、致死率高是其独有的特点,对人们的身体健康和生命安全带来巨大的隐患和威胁。虽然多发于中老年人群,但近年来正在呈年轻化转变。

2021年4月16日凌晨六点左右,平安人寿陕西分公司客户李先生突发心绞痛、呼吸困难,其家属紧急拨打120送往医院,经医院检查确诊为急性心肌梗死,需要马上手术治疗,。大病突来,客户家属焦急万分,不久前家里刚购入新房,积蓄所剩无几,万般无奈只能向亲朋好友开口,东挪西借紧紧张张凑出了手术费,可后续的治疗以及康复费都是一笔巨大的开支。李先生家属回去收拾住院的物品时,发现了压在床下的于2018年购买的平安福保单,保单显示主险保额21万,重疾保额20万,同时附加豁免、医疗险。于是该客户家属联系代理人说明情况并报案。经平安人寿陕西分公司理赔室初审,李先生符合重疾先赔条件,于是立即联系公司工作人员着手前往医院探望客户,通过与医生询问病况并收集相关材料后,当场提交了重疾申请。经审核,仅半天20万元重疾保险金便预付到账。有了这笔钱,客户无需再为四处筹借医药费而担忧。4月19日一早,客户家属特致电公司表示感谢,为平安热情、专业、快速的服务点赞,同时也感谢当时多次上门拜访的业务员,是她的坚持和专业才让他们下定决心投保。 

据了解,“重疾先赔”是2015年平安人寿推出的特色服务,对于符合条件的客户,出险三日内报案即可享受专人上门探视、协助申请理赔的服务。目前包括恶性肿瘤在内的40种重大疾病可享受重疾先赔服务。

来源:中国网·丝路中国频道  责任编辑:邹钰坤