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群众利益无小事 西咸新区秦汉新城司法局追回未成年人游戏扣款

5月28日,秦汉新城辖区杨家湾村民杨鹏到秦汉新城司法局正阳司法所反映,自己八岁的孩子拿自己手机在欢太科技有限公司游戏平台上玩“逃跑吧少年”这款游戏,并陆续给该游戏平台充值8600余元,家长发现后及时阻止,并就欠款追回事宜与游戏公司进行协商后未达成一致,特此到辖区司法所进行求助。

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经正阳司法所了解,杨鹏家庭情况困难,属于杨家湾村贫困户,孩子游戏充值问题也属实。正阳司法所工作人员立即与游戏平台进行沟通,反映问题,将杨鹏本人的身份证、银行卡、村上开具的贫困证明、其孩子游戏内角色等信息分批次上传于游戏公司进行审核。

经多次协商,该平台同意退款,但考虑到孩子已经在该游戏上使用道具等不可挽回的损失,平台退款5160元,司法所与监护人杨鹏商量后一致同意协商结果。

7月13日,杨鹏打电话告诉司法所工作人员,退款已到账。随后,杨鹏专程赶到正阳司法所并送来锦旗表示感谢。(西咸新区秦汉新城)

来源:中国网·丝路中国频道  责任编辑:姬雯