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我为群众办实事 • 政法队伍教育整顿⑥ | 长延堡司法所 多元共治 打造“无讼”社区

政法队伍教育整顿开展以来,雁塔区司法局长延堡司法所以打造“无讼”社区为目标,通过构建街道、社区、楼宇三级纵向调解网络,依托社区调解工作者、法律专业服务者、民间调解志愿者、离退休党员干部等兼、专职调解员,充实到各个调解“节点”,坚持点、线、面结合,创新发展新时代“枫桥经验”,充分发挥人民调解“第一道防线”作用,真正让人民群众感受到更方便、更高效、更专业的调解服务。

街道社区齐上阵  多措并举优服务

“我年龄大了,也禁不住折腾,没想到这件事这么快就解决了,你们司法所效率真高,太感谢你们了。”家住汇铭社区的胡阿姨对司法所调解员连连称赞。

去年,胡阿姨在自家小区附近某快递网点取件时,不慎踩空到快递门口的凹陷处,导致左脚第三跖骨骨折,产生了一系列的治疗费用。随后,胡阿姨本人和快递公司交涉希望得到部分赔偿,但一直没有结果,无奈之下,胡阿姨到长延堡司法所寻求帮助。

与社区联系确认事情属实后,长延堡司法所工作人员快速与快递网点负责人取得联系,并对其讲明了《民法典》中关于在其经营场所受到人身伤害赔偿的法律依据,晓之以情,动之以理,最终该负责人表示愿意通过人民调解途径解决问题。

考虑到胡阿姨年事已高,并且骨折受伤刚恢复,长延堡司法所决定和该社区调委会联合调解,现场具体办理此案。经过调解,快递网点赔付了胡阿姨治疗费用。快递网点也表示后期将会对办公场地进行整修,避免后续再发生此类事件。

长延堡司法所所长陶锦燕说:“这样的‘小事’时有发生,事虽小,但关系着人民群众的切实利益和喜怒哀乐,处理不好就会造成矛盾激化,能把大事化小、小事化了,让调解双方都感到公平公正,这就是我们基层司法所调解工作的意义,也是我们的使命”。

房租折抵安装款 合同纠纷得解决

4月25日上午,一面写着“司法为民办实事、人民调解促和谐”的锦旗送到长延堡司法所工作人员手中,送锦旗的是西安一科技有限公司负责人王某。

2020年,王某的公司为杨家村小区一民宿公司安装一批灯具,安装完毕后,该民宿公司久拖剩余款项。王某来到长延堡司法所申请调解。经过对案情的深入了解,调解干部发现该民宿公司目前经营较为困难,暂无力偿还款项;而王某原租住的村子面临拆迁,一时找不到合适房子租住。为了妥善调解此案,司法所工作人员换角度思考,提供了一种新的解决思路,即民宿公司为王某提供住房,用房租款抵灯具安装欠款,双方也都对这种解决办法表示认同,并在社区调委会的监督下实际履行了调解协议。

“群众的信任、满意是基层司法工作者强大的精神动力”。随着政法队伍教育整顿的深入推进,雁塔区司法局长延堡司法所持续围绕“我为群众办实事”,结合岗位职责,以更热情的服务、更专业的水准为人民群众开展法律服务,化解矛盾纠纷,努力办好每一件群众托付的事情,为“法治”之城建设做出应有的贡献。

来源:今日雁塔  责任编辑:石进玉

(原标题:我为群众办事 • 政法队伍教育整顿⑥ | 长延堡司法所 多元共治 打造“无讼”社区)