多家媒体走进西安政法基层单位 展现执法为民新形象

为了全方位展现西安市广大基层政法干警公正执法、为民服务的新形象，讲好西安政法故事，1月13日起，西安市委政法委组织邀请人民网、新华网、中国网、陕西日报、西安日报等10余家主流媒体记者深入政法基层单位进行集中采访报道，媒体团首日先后参观采访了莲湖区公共法律服务中心、莲湖区桃园路街道中心社区、碑林区人民法院及公安高新分局政务服务大厅。

构建全业、全时空、家门口的公共法律服务体系

在莲湖区公共法律服务中心记者了解到，2013年,莲湖区率先在西北地区建立起首个公共法律服务中心，建立了“前台统一受理、后台分流转办、结果及时反馈”的工作流程，成功打造了“一站式”“一窗办多事”服务平台模式。

近年来，莲湖区司法局坚持问题导向，立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引”的功能定位，成功打造了“一站式”“一窗办多事”服务平台模式。为进一步满足人民群众日益增长的法律需求，2018年以来，莲湖区司法局在莲湖区委、区政府的大力支持下，不断健全完善“实体、热线、网络”三大平台建设，成功打造了“一个中心、八个窗口、N个服务职能”相融合的工作格局。

为社区群众“种”下“心愿树”

走进莲湖区桃园路街道中心社区，各种为群众的贴心设计和先进专业的设备映入眼帘，该社区将人工智能、大数据等新技术全面融入社区生活，充分利用超过1000平方米的活动面积，为辖区居民不断创造各种便利条件。

根据社区实际情况，该中心社区组织开展了一系列特色活动，在“党员之家”里配备了明亮整洁的文化活动室，多媒体、音响、话筒、电子琴等器材应有尽有，同时老年大学开设的声乐班、剪纸班、书法班等也极大的丰富了社区群众的文化生活。看到记者走近时，正在剪纸的老年群众兴高采烈地向大家展示了她们精心制作的“56个民族”剪纸作品，其中蕴含着对伟大的中华民族大家庭深深的祝福。

劳动一坊社区是组成桃园路街道中心社区的7个社区之一，为关心好、照顾好离退休老党员，发挥好老党员的作用，该社区创新“党建+”社会治理模式，成立了以“萤火虫”为代表的5支志愿者队伍。

其中，“萤火虫”志愿者巡逻队由32名离退休党员志愿者组成，分成4个小组，每组八名队员，平均年龄60岁，每天晚上七点半至九点期间在辖区内开展治安巡逻，为群众的安全保驾护航。“萤火虫”志愿者巡逻队作为该社区建设的一只重要力量，是构建平安和谐社区不可缺少的组成部分，巡逻队工作的开展受到了居民群众的普遍认可和赞扬，极大地增强了辖区公众的安全感。

持续打造新时代“枫桥式”人民法院

近年来，西安市碑林区人民法院立足审判实际，结合辖区商贸大区实际和碑林区建设国家中心城市核心示范区的奋斗目标，将“枫桥经验”的精髓与法治方式有效融合，积极探索新时代开辟城市基层法院多元化纠纷解决新途径，持续打造与时俱进、以民为本的新时代“枫桥式”人民法院。

“小事不出村”“大事不出镇”。该院将矛盾化解向诉前延伸，多点开花，努力提升审判质效，提升服判息诉率，建立“一站式”多元纠纷化解机制，在诉讼服务中心专门设立全方位、立体网格化的诉前调解区，积极探索建立“线下+线上”调解模式。

据了解，碑林区法院诉讼服务中心是陕西省基层法院首个多功能、集成式、开放互动，交融共享的现代化诉讼服务中心，为群众提供线上线下、多元解纷、登记立案、分调裁审、审判执行辅助、涉诉信访等全方位服务，实现了功能定位从立案受理向诉讼全程服务转变，形成流程全贯通、业务全覆盖、机制无缝衔接的服务体系，突出了对外服务人民群众、对内服务审判工作的“双服务”功能。

“四项举措”加持助推“智慧+”安防平台

高新分局政务综合服务大厅由西安市公安局决定设立，为全面深化“放管服”改革，为群众提供“进一扇门，办所有事”的一流服务，自大厅筹备建设以来，通过”人工服务+自助办理“实行”7×24小时“全时段服务，现每天可服务群众近700人次，可办理9大类79项业务。自大厅运行以来保持了零失误，零违规，零投诉，在西安市公安机关中树立了窗口服务示范单位的良好形象。

市域社会治理如何实现现代化？智慧警务如何打通最后一公里？西安市公安局高新分局给出了他们的答案。

近年来，西安市公安局高新分局紧盯基础防范，坚持科技引领，突出“一标三实”，强化实践应用，在陕西省厅党委的坚强领导和西安市局党委的精心指导下，以建设“智慧+”安防平台为抓手，创新实践“智慧+”警务模式，在“枫桥经验+”智慧安防小区建设上倾力投入、全速推进，目前已建成智慧安防小区、村居36个,正在建设14个，平台管理人口达到10万人，为高新区人口管理、疫情防控、治安风险预测预警预防提供了有力的大数据支持。

通过打造“四支队伍”，完善“四项机制”，广泛开展“新时代枫桥式派出所”创建活动，全力提升智慧安防小区精细化管理水平。2019年6月，西安市公安局高新分局正式启动“平安西安·智慧安防社区”服务平台建设，迅速将枫林绿洲小区的成功经验进行复制推广，为高新区人口管理、疫情防控、治安风险预测预警预防提供了有力的大数据支撑。

在接下来的采访中，媒体团将继续深入采访报道西安市政法基层单位工作亮点和创新举措，用心、用情、 用力讲好西安政法故事。（强一飞）