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西安航天基地:让群众的糟心事儿变成暖心事儿

在我们身边,每天都有不同的事情发生,但幸亏有他们,让那些“坏事儿”,变成了暖心的“小事儿”。今天,让我们一起去听听这些暖心的故事吧。

小事化了巧妙化解小区纠纷

“人家小伙子都愿意给你道歉了,你是怎么考虑的呢?”10月10日上午,因琐事业主与物业工作人员起争执,在公安航天分局民警调解下,双方握手言和。

10月10日上午9时许,紫禁长安小区有群众报警称,小区物业工作人员与业主因琐事发生争执,双方揪扯在一起。接警后,公安航天分局神舟路派出所民警立即出警。在现场民警发现,双方已经被其他群众劝开。

说起事件起因,紫禁长安小区物业工作人员程先生称,他和同事正在拆除国庆期间大门口上方的宣传物品,这些宣传物品用绳子串在一起。当时小区这位业主急着出门,骑着电动车欲穿过绳子时被他制止,继而发生口角,后双方揪扯在一起。

面对民警询问,双方均称没有受伤。民警首先对双方不冷静的行为进行了批评教育。在随后的调解中,业主李先生主动表示,愿意为自己不冷静行为向物业工作人员道歉;而物业工作人员称,如果李先生刚开始语气要是委婉一些,也不会出现后面的事情。

随后,当着民警的面,双方握手言和。该民警表示,现在很多小区业主和物业工作人员之间,因琐事发生的争执,最好的处理办法就是,警方介入将双方矛盾化解在萌芽状态,避免因小矛盾积累演变成恶性事件。

心诚为民深夜救助走失老人

西安航天基地城市管理和综合执法局执法人员在对辖区航天南路与雁引路巡查时,发现一位老人独自坐在马路边,神色迷茫,执法人员便立即上前询问老人的情况,但该老人言语模糊,家人联系方式及住址等情况也都无法表达清楚。

于是执法人员立即将情况予以上报,并将老人带回执勤检查点,给老人准备了一些食物和热水,细心安慰老人不要害怕。

执法人员救助走失老人

经过耐心交谈,执法人员在征得老人同意后,通过手机查找到老人家属的联系方式。再三确认后,执法人员最终联系到了老人的女儿。大约半小时后,老人的家属赶到现场。

“太感谢你们了,能够在深夜伸出援手!”老人的家属紧紧握住执法人员的手再三感谢相助,并称执法人员是群众的贴心人。

温馨提醒:老人走失的现象时有发生,作为子女、家属,平时要多跟老人聊天、沟通,多一些关爱。特别是有认知障碍或者高龄老人,出行应有家人陪伴,独自出行最好随身携带写有姓名、住址和家人联系方式的卡片,以便老人迷路走失时能及时联系家人。家人一旦发现老人走失,在积极寻找的同时一定要第一时间报警,将意外发生的可能性减至最低。

来源:西部网  责任编辑:石进玉

(原标题:西安航天基地:让群众的糟心事儿变成暖心事儿)

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