农行陕西省分行多管齐下特事特办 防控疫情提升金融服务

连日来，农行陕西省分行积极响应中央和总行党委号召，把疫情防控和金融服务作为当前的首要工作任务，要求全行切实提高政治站位，秉承国有大行的责任担当精神，坚持“两手抓、两手硬”，做到守土有责、守土负责、守土尽责，以坚强的意志、严密的措施、有力的行动，不折不扣地把农总行十八项疫情防控决策部署落实、落细、落到位。

该行根据当地政府和监管部门疫情防控工作要求，在抓好自身疫情防范、监控、报告的同时，积极组织各二级分行因地制宜，灵活安排网点营业时间，满足客户需求。要求全行及时开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、疫情防控相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。截至目前，农行陕西省分行累计划转防疫资金逾6500万元，为医药生产提供信贷支持近7000万元。

农行西安分行加大服务保障力度。1月26日，农行西安未央路支行接到未央区财政局的紧急通知，为确保一线医护人员能够在疫情防控期间及时配备防护装备，需要立即进行财政资金拨付。接到通知后，支行紧急部署，第一时间安排协调，特事特办，简化资金审批流程，成功调度现金50万元，确保了财政疫情专项资金的及时使用。截至1月30日，紧急配合财政疫情资金拨付35笔，共计786万元，调取现金378万元，涉及西安市未央区卫生健康局、城市管理局、张家堡街道办事处等12家预算单位的专项拨款，为打赢疫情防控阻击战作出了积极贡献。  

农行宝鸡分行保障应急金融服务。落实市委市政府和监管部门要求，组建专门服务团队，为政府机构、疫情防控相关企事业单位提供应急服务，为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。还积极协同帮扶村工作，组织驻村工作人员到农行包联帮扶村——麟游县苏家村防疫一线，在防控点排查出入人员，指导协助帮扶村防疫工作，入户宣传疫情防控知识。

农行铜川七一路支行为抗击疫情做好金融服务。1月30日，在当地人行的协助支持下，该行为铜川市王益区红十字会紧急开立基本存款账户。客户办理开户时，无统一社会信用代码证、无开立专户文件等开户资料，农行经办人员多方协调，为客户提供最优最快解决办法，协助完善开户资料，第一时间开立对公账户，同时积极联系人民银行紧急核准账户，确保了疫情捐款资金的结算。次日，账户已接受捐款资金2笔共计101200元。同时，为客户办理了对公网银，预约办理对公聚合码，拓宽捐赠渠道，以实际行动支持疫情防控工作。            农行咸阳分行抗疫行动持续进行中。1月30日，咸阳秦都支行员工赴咸阳市红十字会上门服务，及时解决其在疫情捐赠过程中的金融需求，为客户办理了对公聚合码，拓宽捐赠渠道，积极履行社会义务，以实际行动落实疫情防控工作。1月31日，长武支行为保障抗疫资金迅速到位，顺利完成县财政局拨付给三家预算单位的防疫专项资金划转。坚持做好每日营业网点、办公大楼、住宅小区消毒，坚持佩戴口罩在岗服务，坚持对家属区人员上门排查。

2月1日，农行三原支行员工慰问高速路口、裕原路、关中环线、咸宋路四个防疫检查站，送去了农行人的关心。同日，武功县人民医院急需汇出一笔20万元购买防疫耗材，但其财务人员到达银行时感到事态严重:银行当日已停止营业。农行武功县支行得知后，第一时间启动应急方案，迅速安排为县医院办理耗材款支付业务。4名员工紧急赶到，开门、撤防、接通电源、开机、进BOEING系统、BOS走账，各个环节有条不紊，一气呵成，不到15分钟汇款成功。县医院有关负责人说：“真的太感谢了，金融机构配合疫情防控工作，农行不仅说到而且真正做到了！”

农行渭南分行“绿色通道”高效服务。积极为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急服务，确保疫情防控相关业务随申随办。强化网点金融服务，统筹安排网点营业时间，做好营业网点防疫消毒和客户防疫提示，保障网点金融服务效率安全。加大线上金融服务力度，大力推广宣传掌上银行等线上产品，积极引导客户在线上办理业务。加强疫情防控科普宣传，助力基层组织宣传政策、防控疫情。为疫情防控重点单位提供紧急支付19笔1525万元，其中：蒲城、合阳、富平支行紧急支付921万资金用于新型冠状病毒性肺炎防控；白水支行紧急支付160万元用于疫情防护；临渭区支行紧急支付94万元用于防疫物资采购：华州区支行紧急支付350万用于购买防控物资。

农行汉中分行加强信贷服务，助力企业生产抗疫用品。该行积极主动联系、畅通服务通道，第一时间投放信贷资金支持客户生产抗疫医用物资。在全国上下抗击疫情的关键时期，农行汉中分行不等不靠，落实专人对客户开展电话回访，深入了解企业近期生产运营、资金周转和疫情防控情况，为企业信贷需求做好充分准备。该行辖内一国家级农业产业化龙头企业主营的药用淀粉广泛用于制作杀菌、药用冲剂、片剂或胶囊制剂，获悉其接到湖北宜昌某药业公司急需生产疫情药物阿奇霉素原料药用淀粉的信息后，汉中农行上下联动，开辟绿色服务通道，第一时间向龙头企业发放流动资金贷款5000万元，保障企业开足马力备料生产，并积极与铁路部门联系防疫物资运输事宜。在农行支持下，1月31日，客户第一批药用淀粉298吨已驰援湖北疫区。

1月26日，农行汉中西乡县支行接到县财政局紧急拨付疫情防控资金划拨通知后，立刻启动防控疫情资金划拨预案，确保第一时间将500万防控资金拨付到位。宁强县支行在接到县财政局关于划转疫情防控资金的通知后，联系网点本已调休的业务人员迅速到岗，于当日将专用款项划至宁强县某医院账户。当晚八点多，农行洋县支行突然接到县医疗保障服务中心通知，需将50万资金拨付给洋县人民医院用于疫情防控。该行工作人员于次日一早准时到达营业网点，积极配合医保局人员办理业务，顺利将资金划转到位。

农行安康分行分秒必争做好疫情防控金融支持。1月27日，安康市财政局下拨疫情防控专项资金，农行安康兴安路支行立即安排专人取票并处理账务，第一时间将款项划出，得到市财政局好评。当日，农行镇坪县支行以最快速度、最高效率为县财政局紧急下拔疫情防控专项资金提供了划转服务 ，努力为疫情防控贡献农行力量。

农行商洛分行急客户所急，对受疫情影响较大的批发零售、商贸等行业及时“输血”，不抽贷、断贷和压贷，有力保障了当地民营小微企业度过难关。2月1日，该行安排信贷等业务部门加班审核，快速为洛南某商贸公司、某眼镜行投放贷款1150万元，用于调拨防疫所需护目镜、消毒液等紧销物资，解决了商户生产经营资金周转困难的问题。目前，眼镜行客户已向当地无偿捐赠护目镜300副，价值3万元；该商贸公司客户为所有承租商户减免租金1个月。

农行延安分行及时启动应急预案，主动对接当地财政、疾控中心等部门，为疫情资金划拨做好服务。1月31日，在得知延安市宝塔区红十字会安排开展疫情救助募捐工作的消息后，宝塔支行第一时间主动上门服务，为其办理了对公聚合码，在疫情防控的关键时期，此举有效避免了爱心人士因出门捐款而感染病毒的风险，实现足不出户便可完成捐助。截至2月1日，该行累计受理并顺利划转了发改委、卫健局、疾控中心、医疗经办中心等相关单位拨付的751万元防疫专项资金，用于防疫物资采购。

农行榆林分行为医院开通绿色金融服务。非常时期，农行榆林分行主动担当作为，得知当地三甲医院榆林市第二医院现金缴存需求后，通过电话、微信沟通，为其开通绿色金融服务。2月2日上午，安排双人专车上门协助榆林市第二医院缴款。3名员工佩戴口罩、护目镜、一次性手套,现场进行现金清点工作，在监控摄像头下逐张逐笔与医院收款依据进行核实，经过两个小时的努力，成功缴存人民币220余万元。在防控疫情的形势下，本着对储户负责的态度，该行对将医院缴存的现金进行消毒，专箱储存保管，暂不对外支付。同时，给该院现金收缴窗口工作人员普及现金清点疫情防控知识，引导使用农行POS、银医通设备和线上智慧医院等电子化服务，共同抗击新冠病毒。1月29日，该行接到榆林市财政局关于拨付新型冠状病毒感染的肺炎定点救治医疗机构预付医保基金的通知后，迅速安排部署，根据通知要求第一时间进行账务处理，累计支付12笔共2800万元，确保资金及时、准确支付到位，用实际行动诠释了农行人的责任担当。（邓林菲 通讯员 吴建轩 高海霞）