西安高新区：重拳打假治劣规范市场秩序 全面营造最佳放心消费环境

今年以来，西安市工商局高新分局严格贯彻落实西安市委、市政府加强和改善营商环境的总体部署和全市深化整顿和规范市场秩序工作安排，按照西安市工商局和高新区党工委、管委会要求，采取“一把手”挂帅，分管领导靠前指挥，机关业务科室和工商所混编执法的方式，以依法监管、打创结合、社会共治为原则，以日常监管为基础，以专项整治为抓手，以“平安鼎”和放心消费创建为主线，通过对违法者惩处、对消费者警示、对广大人民群众宣传引导，重拳出击，持续推进，严厉查处假冒伪劣商品，规范市场秩序，营造了最佳的放心消费环境，助力西安高新区建好首善区。

严查假冒伪劣商品 市场秩序规范提升

以校园周边、商品集散地、商场超市等为重点场所，以装饰装修材料、妇女儿童用品、中小学用品等为重点商品，采取集中整治与专项执法、联合执法与错时检查相结合的方式，深入开展严格执法规范市场秩序打击假冒伪劣商品专项整治行动。全年清查各种不合格商品209组次；抽查检验流通领域皮鞋、运动鞋、消防器材、学生用品、移动电话机、液体加热器及其他类家用电器、珠宝玉石及贵金属、成人及儿童服装等6大类72组；开展了为期一个月的汽车销售专项整治行动，对35家汽车销售企业集中约谈，与主流媒体共同发起了“高新区汽车经销商诚信联盟”倡议活动；共组织开展了汽车销售市场、房地产市场、成品油、“地条钢”、机动车、非道路移动机械、殡葬领域和非学历教育培训机构等13项专项整治行动；联合烟草专卖局等职能部门，深入开展节日市场检查，督促经营者诚信经营，不掺杂使假，严厉查处销售“三无产品”等违法行为。截止12月25日，共检查市场46个次、企业1600余户次、个体户2500户次，查扣假冒伪劣商品4800余件，立案查处45起，进一步净化了西安高新区市场环境。

创新消费维权形式 打造最优维权体验

积极深入社区和企业指导12315“两站”和消费维权服务站规范化建设，牵头举办高新区2018年“3•15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动和“天天3.15”主题宣传活动，指导阳光天地、高新万达one等大型商场超市建立消费维权服务站，指导世纪金花开通ODR在线矛盾纠纷多元化解平台，通过12315投诉举报网络平台、12345市民服务热线、来函来电及现场受理等方式，为群众提供快速、便捷的举报、投诉渠道。截止12月25日，共受理消费者咨询、投诉、举报18826件，其中消费者咨询10455件、投诉7643件、举报728件，为消费者挽回经济损失327.33万元，共收到锦旗、感谢信12面（封）。同时，通过加大法律法规宣传力度、建立企业诚信联盟、公布投诉举报电话及引入新闻媒体监督等方式，努力形成行业自律、新闻监督、群众参与的社会监督体系。

开展放心消费创建 营造最佳消费环境

3月14日，牵头举办“诚信经营 幸福高新”2018年西安高新区放心消费创建活动启动仪式，严格按照省、市创建办关于放心消费创建工作相关要求，结合西安高新区特色，依托知名企业，将放心消费创建工作融入企业文化；在高新路沿线、阳光城、万达广场等重点区域张贴和发放“创建宣传画”、“笑脸花”、“致广大生产经营者的一封信”等宣传资料13600余份，建立了参创单位联系人制度和“高新区放心消费创建微信工作群”；经过联席会议组织成员单位严格对照验收标准，认真评审、严格把关，本着宁缺毋滥的原则，评选出了首批14家创建组织机构全、制度落实好、氛围营造浓的“放心消费单位”，并于10月26日在居然之家高新至尊店隆重举行了2018年度放心消费创建表彰大会暨授牌仪式进行通报表彰。得到了省、市放心消费创建办的充分肯定。

强化打击传销宣传 构建传销协查机制

依托繁华街区、主要道路、大型商场超市以及居民小区的立柱广告、LED广告屏等宣传载体，结合“3•15”、开学季、“12•4”等重要时间节点，借助西安高新区人才招聘会和西安创业节等时机，组织开展了打击传销宣传教育。针对西安高新区托管后辖区面积倍增，高校、城乡结合部传销活动易发等情况，联合公安、综治、教育、街道办、人才中心等部门在西安城市建设职业学院、细柳街道、丝路人才大市场分别举办了西安高新区“打击传销，净化校园” “打击网络传销，构建清新网络环境”系列主题宣传活动。持续开展“无传销社区”创建活动和规范化建设，助力大西安“无传销城市”早日建成。会同公安、社会管理局等部门，开展传销活动的排查摸底和执法整治行动。成功破获公安部督办的“区块链”特大网络传销案件1件，捣毁传销窝点11个。打击了传销犯罪活动的嚣张气焰，赢得了社会公众的赞誉，受到了公安部的贺电嘉奖。先后被央视、人民网等多家新闻媒体报道，取得了良好的社会效果。

西安市工商局高新分局将继续深入推进放心消费创建、严查假冒伪劣、积极打假扶优，促进企业勇于承担社会责任，自觉遵守国家法律法规，积极维护消费者合法权益，推进西安高新区市场秩序不断规范，全面营造最佳放心消费环境。（彭昌堤）